Sí, puedes cancelar tu paquete en cualquier momento antes de la fecha de salida. Sin embargo, dependiendo de la anticipación con la que lo hagas, se aplicará una penalización, ya que reservamos y pagamos servicios con proveedores con anticipación.

Es muy sencillo, solo necesitas:

• Enviar un correo a nuestro equipo con una carta firmada
• Adjuntar tu identificación oficial
• Incluir tu número de reserva y motivo de cancelación
• Proporcionar tus datos bancarios

Nuestro equipo te acompañará durante todo el proceso para hacerlo lo más claro posible.

Si aplica un reembolso, este se realiza en un plazo de hasta 30 días hábiles después de confirmar la cancelación. En algunos casos, el pago puede hacerse en dos partes para poder gestionar correctamente los recursos.